FAQ

FAQ GÉNÉRALE

Q : Les séries Hot Almond, Grass Jelly et Taro Ball semblent ne pas avoir de garnitures ?

R : Les garnitures sont au fond du bol.

Q : Je suis allergique aux arachides et aux autres fruits à coque, quels éléments de menu recommandez-vous ?

R : Malheureusement, nous ne recommandons pas nos articles aux personnes souffrant d'allergies graves aux noix, car notre magasin propose de nombreux produits contenant des noix. Bien que nous prenions des mesures pour minimiser le risque de contamination croisée, nous ne pouvons garantir que nos produits sont sans danger pour les consommateurs souffrant d'allergies graves . Informez notre personnel si vous avez des restrictions alimentaires qui doivent être prises en compte.

Q : Vos produits sont-ils végétariens et/ou végétaliens ?

R : La plupart de nos produits sont végétariens . Nos garnitures, puddings, gelées, etc. sont fabriqués à partir de substituts de gélatine. Cependant, nos produits contiennent et/ou peuvent entrer en contact avec du lait et d'autres ingrédients laitiers. Bien que nous prenions des mesures pour minimiser le risque de contamination croisée, nous ne pouvons garantir que nos produits sont sans danger pour les consommateurs souffrant d'allergies graves aux produits laitiers.

Pour les commandes mobiles et en ligne
Veuillez nous informer dans la section "Remarques" si vous avez des allergies afin que nous puissions vous accommoder en conséquence.

Pour les commandes sans rendez - vous
Veuillez en informer le personnel afin qu'il puisse vous accueillir en conséquence.

Q : Pouvez-vous rendre les produits chauds au lieu de chauds ?

R : Nos produits ne sont pas trop chauds, à l'exception de la série Hot Grass Jelly où il doit être chaud pour qu'il se solidifie.

Q : Puis-je demander l'absence de glace pour les séries Grass Jelly Cold ou Taro Ball Cold ?

R : Oui. Cependant, la saveur de nos produits Grass Jelly ne sera pas aussi riche sans glace. De plus, la série Taro Ball peut être trop sucrée sans glace.

Q : La série Almond est-elle fabriquée avec de la poudre ?

R : Non, nous utilisons de la pâte d'amande pour faire la base de la soupe.

Q : Y a-t-il de la caféine dans le thé ou la tisane au melon d'hiver Meet Fresh ?

R : Non, il n'y a pas de caféine dans notre thé au melon d'hiver et notre tisane.

Q : Existe-t-il une manière recommandée de consommer la série Taro Paste ?

R : Veuillez bien agiter avant de boire des produits avec Taro Paste.

Q : Les prix sont-ils cohérents sur tous les menus et toutes les plateformes ?

R : Nous visons à maintenir nos prix aussi cohérents que possible dans nos menus et nos plateformes. Cependant, les prix peuvent varier car chaque plateforme de livraison a un système de tarification différent.